LEGAL REFERENCE

Memahami syarat ibayar untuk akun anda

Kami membina platform ini untuk Malaysia dengan keterlaluan yang jelas tentang cara akaun anda beroperasi, bagaimana deposit dan penarikan berfungsi, dan apa yang kami jangka dari setiap pemain...

Akun dijaga dengan keselamatanPenarikan diproses dengan jelasPermainan yang adil dijamin
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ibayar Memahami syarat ibayar untuk akun anda

Terma operasi dan tanggungjawab akaun

Dengan membuka akaun ibayar, anda bersetuju dengan terma ini dan polisi privasi kami yang terpisah. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tunduk kepada had dan had penarikan kami yang ditentukan pada masa pendaftaran. Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan anda dan untuk semua

aktiviti di bawah akaun anda. Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini, termasuk aktiviti penipuan, penggunaan pelbagai akaun, atau pertaruhan yang tidak teratur. Data akaun anda disimpan selama tempoh keanggotaan aktif dan dipadam mengikut jadual retensi kami selepas penutupan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan hubungan untuk pertanyaan syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang terma kami, akses akaun, atau bagaimana polisi kami memberi kesan kepada anda, tim kami di ibayar sedia membantu melalui saluran berikut.

Team online

Sokongan dalam permainan

Buka menu bantuan dalam akaun anda atau gunakan pautan sokongan langsung. Kami jawab pertanyaan tentang syarat akaun, had penarikan dan keadaan akses dalam minit.

E-mel penuh

Hantar pertanyaan terma secara bertulis ke [email protected] dan kami akan balas dalam 24 jam dengan penjelasan tentang polisi yang mempengaruhi akaun anda.

Tapak bantuan kami

Jelajahi bahagian terma di pusat bantuan ibayar untuk jawapan kepada soalan umum tentang penutupan akaun, keadaan penarikan dan tanggungjawab pengguna.

KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana kami melindungi akun dan data anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami. Kami mengenkripsi semua maklumat pendaftaran dan transaksi pembayaran menggunakan protokol keamanan industri. Data anda disimpan di pelayan terlindung dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga...

Kata laluan dan keamanan log masuk

Anda memegang kunci akun anda. Ubah kata laluan anda dengan kerap dan jangan kongsikan butir log masuk. Jika anda mengesyaki akses yang tidak dibenarkan, hubungi kami segera untuk membekukan akaun.

Penyimpanan data dan retensi

Kami menyimpan maklumat akaun, sejarah transaksi dan nota sokongan selama tempoh perkhidmatan aktif anda. Selepas penutupan, data dipelihara untuk tujuan audit undang-undang selama tiga tahun kemudian dipadamkan.

Perlindungan pembayaran

Setiap deposit dan penarikan disahkan melalui pembekal pembayaran kami yang bersertifikat. Anda menerima resit transaksi untuk setiap wang yang masuk atau keluar akun ibayar anda.

Permintaan akses dan pemadaman

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun dengan sepenuhnya melalui menu tetapan atau dengan menghubungi sokongan kami.

Aktivitas akaun dipantau

Kami menjaga keseimbangan akun terhadap pola pertaruhan yang tidak teratur atau aktiviti mencurigakan untuk melindungi keamanan komunitas pemain kami.

Hubungi pasukan keamanan kami

Jika anda menghadapi masalah keamanan, email [email protected] atau hubungi sokongan. Tim kami merespons ancaman akaun dalam waktu satu jam.

Jawapan kepada pertanyaan terma anda

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas dan berada di wilayah Malaysia yang disokong untuk mendaftar. Pendaftaran memerlukan alamat e-mel yang sah, kata laluan yang selamat dan maklumat pembayaran yang disahkan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Gunakan pautan 'Lupa kata laluan' pada halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel terdaftar anda. Klik pautan itu dan buat kata laluan baru dalam tempoh satu jam; pautan itu akan tamat tempoh untuk keselamatan.

Ya, anda boleh menutup akun anda melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Kami akan memproses penutupan dalam 24 jam. Sebarang baki yang kekal akan dihantar balik ke kaedah pembayaran asal anda dalam tiga hari kerja.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya disahkan dalam satu hingga dua jam. Ia boleh berbeza bergantung pada bank anda. Kami tidak memungut yuran penarikan untuk pengguna Malaysia.

Had penarikan harian ditetapkan semasa pendaftaran dan bergantung pada tahap akaun anda. Anda boleh melihat had anda di tetapan akaun atau meminta sokongan untuk meningkatkan had jika anda memenuhi syarat pengesahan kami.

Kami menggunakan penjana nombor rawak yang disahkan untuk slot dan permainan meja. Setiap hasil permainan direkodkan dan tersedia dalam sejarah akaun anda. Anda boleh memandu ulasan keputusan permainan melalui sokongan jika anda mempunyai pertanyaan.

Pelanggaran seperti pelbagai akaun, bonus yang dicurangi, atau aktiviti penipuan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun permanen. Kami akan memberitahu anda alasan dan proses rayuan kami jika anda ingin merayu keputusan.