LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi yang Tepat untuk Akaun Anda

Di ibayar, privasi anda adalah prioritas utama ketika anda membuka akaun dan bermain. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat peribadi anda, dan hanya mengumpul data yang...

Enkripsi SSL penuhTiada perkongsian data pihak ketigaKawalan akaun sepenuhnya
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ibayar Dasar Privasi yang Tepat untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengurus Data Anda

ibayar mengumpul maklumat asas anda ketika mendaftar: nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran. Kami memerlukan data ini untuk mengesahkan akaun anda, memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Kami tidak menjual atau membekalkan data peribadi anda kepada pemasar pihak ketiga. Kami menahan rekod transaksi anda

selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan, biasanya tiga hingga tujuh tahun. Jika anda membatalkan akaun, data anda disimpan mengikut kewajipan perundangan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami menguruskan privasi anda atau ingin meminta akses kepada data akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami menjawab permintaan privasi dalam tempoh 14 hari kerja.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membantu anda memahami data apa yang disimpan kami dan cara anda boleh mengaksesnya.

Obrolan Langsung

Buka akaun anda dan gunakan widget obrolan langsung di sudut kanan bawah untuk menyatakan kebimbangan privasi anda. Ejen kami bekerja 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia setiap hari.

Borang Permintaan Data

Lawati ibayar.asia/request-my-data untuk memuat turun dan menyerahkan borang permintaan akses data. Anda akan menerima salinan data akaun anda dalam format CSV dalam 14 hari.

AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Menjaga Privasi Setiap Hari

Keselamatan data anda bergantung pada langkah-langkah konkrit yang kami ambil pada setiap titik: ketika anda masuk, ketika anda membuat deposit, dan ketika kami menyimpan rekod anda. Kami menggunakan teknologi sifir terkini untuk...

Enkripsi Sempurna

Semua transaksi deposit dan pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi secara pemula ke pemproses pembayaran kami, bermakna ibayar tidak menyimpan nombor kad atau PIN anda.

Keselamatan Sandi

Akaun anda dilindungi oleh sandi yang anda tetapkan semasa pendaftaran. Kami menggalakkan anda menggunakan sandi yang kuat dengan sekurang-kurangnya 12 aksara, dan kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan.

Pemeriksaan Akses

Kami merekodkan apabila anda masuk ke akaun anda dan dari mana. Jika anda melihat aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan kami dengan segera dan kami akan mengunci akaun anda sementara kami menyiasat.

Penyimpanan Data Terhad

Kami tidak menyimpan data akaun anda lebih lama daripada yang diperlukan. Maklumat pembayaran disimpan mengikut keperluan perundangan tempatan, dan anda boleh meminta penghapusan data anda selepas akaun ditutup.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menjaga anda masuk dan mengingati pilihan permainan anda. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk menjual profil anda kepada platform iklan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda.

Permintaan Penghapusan Data

Untuk meminta agar data anda dipadamkan sepenuhnya (tertakluk kepada kewajipan perundangan), hubungi [email protected] dengan badan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam 30 hari.

Soalan Lazim Mengenai Privasi ibayar

Tidak. Kami tidak membekalkan nama, alamat e-mel, atau sejarah permainan anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran untuk memproses deposit anda dan dengan pihak berkuasa perundangan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, biasanya tiga hingga tujuh tahun. Selepas akaun anda ditutup, kami menyimpan data minimum untuk pematuhan peraturan, tetapi anda boleh meminta penghapusan data yang lebih awal.

Sandi anda disimpan menggunakan hash satu arah, bermakna walaupun rekod kami dicuri, penggodam tidak dapat membaca sandi anda. Jangan pernah berkongsi sandi anda dengan sesiapa, dan kami akan mengingatkan anda untuk menukarnya setiap enam bulan.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] atau gunakan borang permintaan data kami di ibayar.asia/request-my-data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan data akaun anda dalam format CSV dalam 14 hari kerja.

Hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan mengunci akaun anda, menyiasat transaksi yang mencurigakan, dan membantu anda memulihkan kawalan akaun anda. Kami juga boleh membantu anda melaporkan aktiviti kepada pihak berkuasa tempatan.

Kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi login anda dan mengingati tetapan akaun. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk membuat profil untuk pengiklanan. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Profil Saya, dan sunting alamat e-mel, nombor telefon, atau butir lain. Untuk menghapus data, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan memproses permintaan mengikut peraturan penyimpanan data tempatan.